Termeni si conditii

Stimati utilizatori, inainte de a incepe utilizarea acestui site si a unitatilor de informare, va rugam sa cititi cu atentie conditiile de mai jos. In cazul in care nu sunteti de acord in totalitate cu aceste conditii, va rugam sa incetati utilizarea serviciilor furnizate prin intermediul site-ului www.happycall.ro . Site-ul si serviciile HappyCall.ro va sunt oferite conditionat de acceptarea dumneavoastra fara rezerve a conditiilor din prezentul document. Daca nu acceptati termenii si conditiile prevazute in acest document, va rugam sa nu folositi acest site si serviciile oferite prin intermediul lui. Prin utilizarea site-ului, indicati ca acceptati sa respectati prezentul document intitulat "Termeni si Conditii". HappyCall.ro isi rezerva dreptul de a modifica clauzele in orice moment, in functie de decizia exclusiva a acestuia si fara a fi necesar niciun preaviz in acest sens.

Termenii Acordului de utilizare (« Acord ») descriu termenii si conditiile in care se utilizeaza site-ul HappyCall.ro identificat cu www.happycall.ro (« Site-ul ») . Acest Acord se incheie intre dumneavoastra, in calitate de utilizator al Site-ului (« Utilizator ») si HappyCall.ro (« HappyCall »).

1.1 In ceea ce priveste prezentul Acord, « Utilizatorul » este persoana care acceseaza Site-ul in orice scop, indiferent daca Utilizatorul s-a inregistrat la HappyCall sau este client contribuabil pentru un anume serviciu oferit de HappyCall.ro. Utilizatorul reprezinta persoana care utilizeaza acest Site precum si toate entitatile juridice reprezentate de aceasta persoana conform imputernicirii de fapt sau de drept.

1.2 Accesarea sau utilizarea Site-ului implica acceptarea de catre Utilizator a termenilor si conditiilor stipulate in prezentul Acord. Se vor respecta termenii si conditiile acestui Acord pentru accesarea sau utilizarea Site-ului si actualizarea, modificarea, completarea sau schimbarea ulterioara adusa acestui Site.

1.3 Prezentul Acord se aplica fiecarui Serviciu Platit (definit mai jos) in completarea termenilor si conditiilor aplicabile unui anume Serviciu Platit oferit, totusi (a) in cazul unui conflict sau al unei incompatibilitati intre prevederile termenilor si conditiilor aplicabile Serviciului Platit si prevederile acestui Acord, conflictul sau incompatibilitatea (daca nu se decide altfel) vor fi rezolvate intr-o maniera favorabila pentru HappyCall.ro si/sau afiliatii sai; si (b) daca un asemenea conflict sau incompatibilitate nu se pot rezolva, se vor aplica prevederile termenilor si conditiilor referitoare la respectivul Serviciu Platit.

1.4 HappyCall.ro poate modifica prezentul Acord in orice moment prin prezentarea Acordului amendat si modificat pe Site. Acordul amendat si modificat va intra in vigoare din momentul prezentarii. Prezentul Acord a fost modificat ultima oara pe data de 18.dec.2008. Daca veti continua utilizarea Site-ului dupa prezentarea Acordului amendat si modificat de catre HappyCall, acceptati implicit termenii amendati. Prezentul Acord nu poate fi modificat decat in scris de catre agentii HappyCall.ro autorizati.

1.5 Pentru a utiliza oricare din serviciile HappyCall, utilizatorul trebuie sa dispuna de echipamentele necesare (calculator, modem, telefon, telefon mobil, etc. ) precum si de o linie telefonica sau de o conexiune la reteaua Internet prin orice mijloc si sa plateasca toate taxele associate acestor servicii. Utilizatorul intelege ca folosirea serviciului HappyCall presupune urmatoarele conditii tehnice de functionare:

- Latime de banda minim 10-12Kbytes/s (80-100Kbiti)
- Variatia de intarziere a pachetelor sa nu depaseasca 100ms. Daca intarzierea pachetelor depasesc 200ms calitatea sunetului se poate deteriora.
- Pierderile de pachete sa fie sub 3%.

1.6 Utilizatorul intelege ca a fost informat cu privire la conditiile optime de functionare ale serviciului HappyCall si este de accord ca HappyCall nu va putea fi raspunzator pentru orice daune cauzate ca urmare a folosirii unor alte conditii tehnice decat cele mentionate mai sus.

1.7 Avand in vedere ca HappyCall are dreptul de a modifica in orice moment continutul Documentului "Termene si conditii", utilizatorilor le revine obligatia de a verifica periodic continutul prezentului document. Folosirea in continuare a serviciului constituie un raspuns afirmativ de acceptare a documentului "Termeni si Conditii" si acordul utilizatorului de a se conforma acestuia.

1.8 Site-ul HappyCall este destinat in exclusivitate folosirii in scop personal si orice utilizare in scop commercial, fara acordul prealabil, in scris, al companiei, este strict interzisa.

1.9 HappyCall isi ofera serviciile in baza principiilor "asa cum sunt disponibile" si este exonerata de orice responsabilitate pentru stergerea, transmiterea sau salvarea gresita a acestor informatii. In acest sens, HappyCall nu ofera nici o garantie utilizatorilor referitoare la disponibilitatea serviciilor sale sau securitatea serviciilor sale.

2. Utilizatorii Generali.

Utilizator general este orice persoana care acceseaza site-ul HapyyCall.ro, indiferent de motiv.

2.1 Utilizatorii pot utiliza acest Site doar in interes personal sau in scopuri interne. Toti utilizatorii consimt sa nu copieze, reproduca sau descarce informatii, texte, imagini, video clipuri, directoare, fisiere, baze de date sau liste accesate pe sau prin Site (« Continutul HappyCall ») in scopul revanzarii sau redistribuirii Continutului HappyCall.ro, corespondentei in masa (prin e-mail, mesaje textuale, posta sau altele), desfasurarii unei afaceri concurente cu HappyCall.ro, sau exploatarii comerciale a Continutului HappyCall.ro. Se interzice extragerea sistematica a Continutului HappyCall.ro de pe Site pentru a crea sau compila, in mod direct sau indirect, colectii, compilatii, baze de date sau directoare (fie prin roboti, paianjeni, dispozitive automate sau procedee manuale) fara acordul scris din partea HappyCall.ro.

2.2 HappyCall.ro nu raspunde de activitatile nici unui Utilizator desfasurate pe Site si va fi exonerat in fata oricarei persoane prejudiciate in urma unor asemenea activitati.

2.3 HappyCall.ro isi rezerva dreptul de a limita, refuza sau crea un acces diferit la Site si la caracteristicile lui pentru diferiti Utilizatori sau de a schimba caracteristici si de a introduce altele noi, fara preaviz. Utilizatorul admite ca incapacitatea de a folosi Site-ul total sau partial din orice motiv poate avea efecte secundare asupra afacerii. In consecinta fiecare Utilizator consimte ca HappyCall.ro nu raspunde in fata Utilizatorului sau a tertilor pentru imposibilitatea utilizarii Site-ului (fie din cauza intreruperii, limitarii accesului, schimbarilor sau anularii caracteristicilor de pe Site sau altele), pentru intarzieri, erori sau omisiuni privind comunicarea sau transmisia, pentru daune (directe, indirecte, de consecinta sau altele) ce decurg din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Site-ul sau caracteristicile sale.

2.4 Nici un Utilizator nu va intreprinde actiuni care sa submineze integritatea sistemelor sau retelelor digitale folosite de HappyCall.ro si/sau de alti Utilizatori si nu va incerca sa obtina acces neautorizat la asemenea sisteme sau retele digitale.

2.5 Ca o conditie a accesului la si utilizarii HappyCall.ro, consimititi sa nu folositi serviciul HappyCall.ro pentru a incalca drepturile de proprietate intelectuala ale altora in nici un fel. HappyCall.ro va anula conturile membrilor sau utilizatorilor care incalca repetat drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuala ale altor persoane. In plus, HappyCall.ro isi rezerva dreptul de a anula contul unui utilizator la prima incalcare a drepturilor altora utilizand serviciul HappyCall.ro, sau daca HappyCall considera ca activitatile utilizatorului dauneaza intereselor HappyCall.ro, ale afiliatilor sai sau ale altor utilizatori, precum si pentru orice alt motiv la decizia HappyCall.ro.

3. Utilizatorii Inregistrati.

3.1 Orice utilizator care completeaza un formular pe Site oferind date (precum nume, prenume, adresa de email) si care accepta termenii si conditiile HappyCall este utilizator inregistrat al HappyCall.ro (« Utilizator Inregistrat »). HappyCall.ro va deschide un cont (« Cont ») pentru fiecare Utilizator Inregistrat iar acesta din urma va primi un numar de card din 6 cifre pentru utilizarea programului pus la dispozitie pe site ( User ), un numar de utilizator HappyCall (« Nr. Tel HappyCall ») si o parola (« Parola ») pentru accesul la propriul sau Cont.

3.2 Devenind Utilizator Inregistrat, sunteti de acord cu introducerea datelor dumneavoastra personale in Baza noastra de Date si acceptati primirea de materiale publicitare si oferte speciale din partea HappyCall.ro .

3.3 HappyCall.ro poate oricand suspenda sau anula un Cont de Utilizator Inregistrat cu preaviz de numai 24 de ore, dar nu este necesar preavizul pentru anularea in caz ca (a) in decizia HappyCall.ro Utilizatorul Inregistrat incalca prevederile prezentului Acord; sau (b) HappyCall.ro are motive sa suspecteze ca informatiile oferite de un utilizator inregistrat sunt ireale, inexacte sau nu sunt actuale ori complete, sau (c) HappyCall considera ca actiunile unui Utilizator Inregistrat pot cauza pierderi financiare sau acuzatii juridice respectivului Utilizator Inregistrat sau HappyCall.ro.

3.4 Fara a considera Sectiunea 4.1 de mai sus, HappyCall.ro poate refuza inregistrarea sau emiterea Contului, a Userului, a Nr.-ului de tel HappyCall si Parolei catre oricare Utilizator din orice motive.

4. Serviciul Plati prin SMS

4.1 Serviciul Plati prin SMS se refera la Plata serviciului de telefonie oferit de HappyCall.ro, care este achizitionat de catre un Utilizator Inregistrat prin trimiterea unui SMS cu codul generat de site la numarul 7665. Dupa efectuarea platii returnarea banilor (a creditului) este imposibila.

4.2 Se accepta SMS-urile trimise de pe orice numar de telefon inregistrat in una din retelele ORANGE sau VODAFONE !

4.3 SMS-urile trimise de pe Internet nu vor putea fi procesate, se accepta doar cele trimise de pe telefonul mobil !

4.4 Conditii de operare a platii prin sms:

1. Utilizatorii care detin cartele PrePay - Trimiterea codului respectiv prin SMS va avea ca si consecinta retragerea automata a 10 euro din creditul dumneavoatra.

2. Utilizatorii care detin cartela cu abonament - Trimiterea codului respectiv prin SMS va avea ca si consecinta facturarea a 10 euro + tva de catre operatorul dvs. de telefonie mobila.

4.5 HappyCall nu poate fi tras la raspundere pentru situatiile in care firma partenera – procesator de aplicatii SMS – intampina orice fel de dificultati in sistemele sale care intervin in buna desfasurare a serviciului de plati prin sms.

4.6 HappyCall isi rezerva dreptul de a schimba unilateral preturile, partile din venit sau structura platilor oricand, dupa cum este specificat pe site. HappyCall va informa utilizatorii cu privire la acest gen de schimbari prin e-mail sau pe site-ul HappyCall.ro . Prin continuarea folosirii Serviciului dupa schimbari este considerat ca ati acceptat schimbarile.

4.7 Orice nemultumire legata de Serviciul de plati prin SMS trebuie prezentate intr-un interval de 30 zile de la data efectuarii platii. Orice plata nedisputata in intervalul de 30 de zile de la primire este considerata fiind corecta si acceptata.

5. Prelucrarea datelor cu caracter personal

5.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal prin mijloace automate sau neautomate, precum colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.

5.2 HappyCall isi asuma responsabilitatea de a nu divulga datele cu caracter personal si de a nu le folosi in scopuri care ar putea aduce prejudicii persoanei in cauza.

5.3 Utilizatorul este raspunzator pentru mentinerea confidentialitatii contului de utilizator si a parolei si va raporta orice utilizare neautorizata a acestora. Utilizatorul este de accord sa foloseasca comanda de iesire din cont cand termina sesiunea de utilizare a site-ului. HappyCall nu va fi responsabila de consecintele nerespectarii acestor reglementari de catre utilizator.

5.4 In cazul accesarii neautorizate a contului / adresei de e-mail de catre persoane terte, din orice motive, HappyCall nu isi asuma nici o responsabilitate fata de consecintele care pot aparea. De asemenea, HappyCall este exonerata de orice raspundere in cazul pierderii confidentialitatii contului de utilizator sau a parolei sau pentru orice paguba care rezulta din incapacitatea utilizatorului de a se conforma masurilor de siguranta prevazute mai sus.

6. Date de trafic

Datele de trafic se refera la orice date prelucrate in scopul transmiterii unei comunicari printr-o retea de comunicatii electronice sau in scopul facturarii contravalorii acestei operatiuni.

7. Limitarea Raspunderii

7.1 CARACTERISTICILE SI SERVICIILE DE PE SITE-UL HAPPYCALL.RO SUNT FURNIZATE «CA ATARE» SI «IN LIMITA DISPONIBILITATII», IAR HAPPYCALL.RO AFIRMA EXPRES CA NU OFERA GARANTII, EXPLICITE SAU IMPLICITE, INCLUSIV DAR NU NUMAI, GARANTII DE FUNCTIONARE, CALITATE, DURABILITATE, PERFORMANTA, ACURATETE, INCREDERE, MERCANTILITATE SAU POTRIVIRE PENTRU UN ANUME SCOP. ORICE ASTFEL DE GARANTII, ANGAJAMENTE, CONDITII, INTREPRINDERI SI TERMENI SE EXCLUD.

7.2 HAPPYCALL NU OFERA ANGAJAMENTE SAU GARANTII PRIVIND VALABILITATEA, ACURATETEA, CORECTITUDINEA, CALITATEA, STABILITATEA, INTEGRITATEA SAU ACTUALITATEA INFORMATIILOR FURNIZATE PE SAU PRIN SITE. HAPPYCALL NU GARANTEAZA CA FABRICAREA, IMPORTUL, DISTRIBUTIA, OFERTA, EXPUNEREA, CUMPARAREA, VANZAREA SI/AU UTILIZAREA PRODUSELOR SAU SERVICIILOR OFERITE SAU PREZENTATE PE SITE NU INCALCA DREPTURILE TERTILOR; DE ASEMENEA HAPPYCALL NU GARANTEAZA IN NICI UN FEL PENTRU NICI UN PRODUS SAU SERVICIU OFERIT SAU PREZENTAT PE SITE-UL HAPPYCALL.RO.

7.3 Orice material descarcat sau obtinut altfel prin Site se face pe riscul si raspunderea fiecarui Utilizator si fiecare Utilizator este unic responsabil pentru daunele produse propriului sau sistem digital sau pentru pierderea datelor cauzate de descarcarea respectivului material. Nici o recomandare sau informatie, fie verbala sau scrisa, obtinuta de un Utilizator de la HappyCall.ro sau prin Site nu reprezinta o garantie daca nu este stipulata expres aici.

7.4 Sub nici o forma HappyCall.ro nu va raspunde pentru nerespectarea sau intreruperea continutului sau serviciilor livrate prin Site generate de fenomene naturale, forte sau cauze care nu depind de noi, inclusiv caderi de Internet, sau defectiuni ale echipamentului digital, de telecomunicatii sau de alt tip, pene de curent electric, greve, conflicte de munca, revolte, insurectii, tulburari civile, lipsa materialelor sau a fortei de munca, incendii, inundatii, furtuni, explozii, intemperii, razboi, actiuni guvernamentale, ordine judecatoresti ale tribunalelor interne sau externe sau incapacitatea tertilor.

7.5 Fiecare Utilizator se angajeaza sa nu pretinda de la HappyCall.ro, afiliatii, directorii, agentii si angajatii sai nici o pierdere, reclamatie, dauna (inclusiv costuri legale cu caracter permanent) care decurg din utilizarea Site-ului de catre Utilizator (inclusiv prezentarea informatiilor pe Site) sau de incalcarea termenilor si conditiilor acestui Acord.

7.6 HappyCall.ro nu va raspunde pentru nici un fel de daune speciale, directe, indirecte, punitive, incidentale sau de consecinta (inclusiv daune pentru pierderi de profit sau economii, intreruperi ale afacerii, pierderea informatiilor), fie stipulate in contract, neglijenta, paguba, raspundere stricta sau de alt fel sau pentru alte daune rezultate din urmatoarele situatii:
1. utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul;
2. defecte ale bunurilor, mostrelor, datelor, informatiilor sau serviciilor cumparate sau obtinute de la un Utilizator sau de la un tert furnizor prin Site;
4. accesul neautorizat al tertilor la date sau informatii private ale oricarui Utilizator;
5. declaratiile sau comportamentul oricarui Utilizator al Site-ului; sau
6. orice probleme legate de Serviciile Plati prin SMS, inclusiv neglijenta.

7.7 HappyCall nu poate fi raspunzatoare pentru orice daune directe, indirecte, speciale sau tangentiale, rezultand din folosirea sau incapacitatea de folosire a serviciului sau din accesul neautorizat sau din alterarea transmisiilor sau datelor utilizatorului, inclusive dar nelimitandu-se la daune pentru pierderi de profit, folosinta, date sau alte informatii intangibile, chiar daca HappyCall a fost instiintata de posibilitatea unor asemenea daune.

7.8 HappyCall nu isi asuma nici o responsabilitate in cazul in care serviciile sale nu pot fi accesate de catre utilizatori, pe o perioada nelimitata de timp, din orice motive tehnice sau comerciale. Utilizatorul intelege ca HappyCall este exonerata de orice raspundere in situatia in care imposibilitatea de accesare se datoreaza calitatii, disponibilitatii sau functionarii serviciilor furnizorilor locali, nationali sau internationali, de Internet sau comunicatii electronice, indifferent daca utilizatorul incearca accesarea serviciilor HappyCall pe teritoriul Romaniei sau din afara teritoriului Romaniei. HappyCall nu ofera nici o garantie ca orice eroare de program va fi corectata sau ca serviciul sau serverul pe care il pune la dispozitia utilizatorilor este lipsit de virusi sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor.

7.9 Utilizatorul este de accord sa exonereze de raspundere si sa nu actioneze HappyCall in justitie atat cu privire la orice pretentie ridicata de catre un tert, rezultata din utilizarea serviciului sau a retelei companiei si a Internetului de catre utilizator, cat si cu privire la orice pierdere (directa, indirecta, pe cale de consecinta sau de alta natura), costuri, actiuni, procese, pretentii, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecata) sau alte raspunderi, suferite in vreun fel sau provocate direct de HappyCall ca urmare a incalcarii sau ignorarii de catre utilizator a acestor conditii.

7.10 Nici o recomandare sau orice alte informatii orale sau scrise, obtinute de catre utilizator de la HappyCall prin intermediul serviciilor HappyCall, nu vor crea o garantie sau obligatie care nu este stipulate in mod expres in prezentele "Termeni si conditii". Raspunderea HappyCall, in cazul in care aceasta este stabilita de catre o instanta judecatoreasca sau un tribunal arbitral, rezultata in orice mod din sau in legatura cu furnizarea serviciilor HappyCall conform prezentului document "Termeni si conditii", este limitata in cazul fiecarui eveniment sau in cazul oricarei serii de mai multe evenimente la suma de 10 Euro.

8. Drepturile de Proprietate Intelectuala

8.1 HappyCall.ro este unic proprietar sau autorizat legal al tuturor drepturilor la Site si la Continutul HappyCall. Site-ul si Continutul HappyCall.ro includ secrete comerciale si drepturi de proprietate intelectuala protejate de legile mondiale ale dreptului de autor si ale altor drepturi. Toate drepturile de proprietate, inclusiv cea intelectuala, asupra Site-ului si a Continutului HappyCall.ro vor ramane in posesia HappyCall.ro, a afiliatilor sai sau a reprezentantilor autorizati ai Continutului HappyCall.ro, dupa caz. Toate drepturile nemodificate de acest Acord sau de HappyCall.ro sunt rezervate.

9. Notificari

9.1 Toate notificarile sau cererile facute catre HappyCall.ro sunt valabile numai in scris sau format electronic si se vor trimite astfel: Cluj-Napoca, Str. Aurel Vlaicu, Nr. 38 Ap. 36, Jud. Cluj sau info@happycall.ro, in atentia: Departamentului Servicii Clienti.

9.2 Toate notificarile sau cererile facute catre un Utilizator sunt valabile daca sunt trimise fie personal, prin curier, posta autorizata, fax sau email la ultima adresa cunoscuta, fax sau adresa de email furnizata de Utilizator, fie prin afisarea respectivei notificari sau cereri pe o zona a Site-ului unde accesul este public si gratuit. Notificarea catre Utilizator este considerata primita de respectivul Utilizator daca si cand
1. HappyCall.ro poate demonstra ca Utilizatorul a primit comunicarea respectiva, sub forma fizica sau electronica, sau
2. la imediata afisare de catre HappyCall.ro a notificarii in cauza intr-o zona a Site-ului unde accesul este public si gratuit.

10. Generalitati

10.3 Daca vreuna din prevederile incluse aici este nula sau inaplicabila, respectiva prevedere va fi anulata si se vor aplica celelalte prevederi ramase.

10.4 Titlurile au doar scop de referinta si nu definesc in nici un fel, nu limiteaza, nu descriu scopul sau aria de aplicare a respectivei sectiuni.

10.5 Nerespectarea vreunui drept de catre HappyCall.ro sau incapacitatea de a lua masuri contra incalcarii termenilor si conditiilor de catre un Utilizator nu elimina dreptul ca HappyCall sa ia masuri cu privire la incalcari ulterioare sau similare.

10.6 HappyCall.ro are dreptul de a desemna obligatiile si indatoririle sale din prezentul Acord si din orice conventie legata de Serviciile Platit oricarei persoane sau entitati.

10.7 Prezentul Acord se supune legilor Romaniei indiferent de conflictul cu prevederile altor legi.